Web会議導入事例 株式会社日本ビジネスデータープロセシングセンター様 – VTVジャパンのウェブ会議比較サイト


Web会議導入事例 株式会社日本ビジネスデータープロセシングセンター様

拠点増設や社外からの接続などの課題をBlueJeansで解決
デバイスも場所も問わないテレビ会議環境を実現

  • 導入システム
  • BlueJeans Avaya SCOPIA XT4300
    BlueJeans Avaya SCOPIA XT4300
    • BlueJeans/利用デバイス:テレビ会議システム、PC、タブレット端末
    • Avaya SCOPIA XT4300(テレビ会議システム)/6台
株式会社日本ビジネスデータープロセシングセンター様構成図

テレビ会議システムでコミュニケーションの課題を解決

 日本ビジネスデータープロセシングセンター(以下、日本データー)様は、兵庫県神戸市に本社を置く企業です。独立系マルチベンダーとして各種ソリューションを提案・構築する「ITソリューション事業」、医療事務業務を始め、医療機関内で発生するあらゆる業務を代行するアウトソーシングサービスを提供する「医療関連事業」、介護認定事務や自治体の窓口業務やバックヤードにおける事務業務のアウトソーシングを提供する「公共福祉事業」という3つ事業を展開しています。

 同社様は、東京、大阪、名古屋、姫路に事業所を持ち、全国各地のお客様に対してソリューションやサービスを提供しています。「事業拡大に伴い、事業部が複数の事業所に分散したことで、コミュニケーションに課題を持つようになりました」と、システム統合本部・取締役本部長の米澤優氏は語ります。
 電話や電子メールなど他のツールを利用して対応しようとしましたが、情報共有が難しいと感じることもあったそうです。

 そこで、遠隔地でも顔を合わせてコミュニケーションできるよう、テレビ会議システムを導入しました。これにより、コミュニケーションの課題が解決され、テレビ会議の利用率も増加しました。
 しかし、導入から数年が過ぎた頃、新たな問題が出てきました。事業拡大に伴い、社内のみならず社外からもテレビ会議に参加したいという要望が増えてきたのです。また、事業所間でテレビ会議を行うために、本社のシステムを経由しなければならないなど、運用上の課題も表面化してきました。そこで、リプレイスにむけ、検討を開始することになりました。

システム統合本部 取締役本部長 米澤 優様
システム統合本部
取締役本部長
米澤 優氏
経営企画部 サブリーダー 畔田 力様
経営企画部
サブリーダー
畔田 力氏

社内だけでなく場所を問わずテレビ会議に参加したい

 「既存の構成では、社内以外からのテレビ会議参加はできませんでした。そのためクラウドを使った仕組みを探すことになりました。そのときに声をかけていただいたのが、VTVジャパンでした」と経営企画部・サブリーダーの畔田力氏は当時を振り返ります。

 「VTVジャパンには、クラウド型テレビ会議接続サービス『BlueJeans』を提案されました。BlueJeansは、テレビ会議システムをはじめ、モバイルやPCを端末として多地点会議が行えるソリューションで、ブラウザからも参加できると説明されました。専用端末がなくとも会議に参加できることに驚きました。当社が持っていた課題を解決し、予算内で構築できる提案であることは間違いありません。そこで、他のソリューションと比較検討した結果、BlueJeansの導入を決定しました」と米澤氏。

画質向上で、これまで以上に臨場感が高まり理解も深まる

 「導入後、社内ユーザからは『以前に比べて映像が格段にきれいで、表情もわかるようになった』という声が寄せられました。一般的には、映像品質が上がると映像データのやりとりに負荷がかかり遅延が発生しやすくなりますが、そのようなことはほとんどなく、非常にスムーズにやりとりができています。研修でも利用してみましたが、参加者から『これまで以上に臨場感が高く、理解が深まった』という声がありました」(畔田氏)

 「これまではテレビ会議システムが設置された会議室からしかテレビ会議に参加できませんでしたが、PCからも参加可能になり、場所の制約がなくなりました。その結果、社外からも問題なく接続できる環境が整いました」と米澤氏は話します。
 また、資料共有機能を利用することで、互いに設計書や業務資料を確認しながら会議できるようになり、業務効率の向上も実現しています。
 テレビ会議の利用が増え、現在では毎日のようにテレビ会議が開催されています。
 「最近では、在宅勤務の社員にもPCから参加してもらい、テレビ会議をしています。テレビ会議の利用用途が広がっています」と畔田氏は語ります。

会議室のSCOPIA XT4300からBlueJeansに接続し
快適なテレビ会議を開催
会議室のSCOPIA XT4300からBlueJeansに接続し
快適なテレビ会議を開催
姫路支店も会議室にSCOPIA XT4300を設置
フルHD画質テレビ会議でストレスフリー
姫路支店も会議室にSCOPIA XT4300を設置
フルHD画質テレビ会議でストレスフリー

導入経験を活かし、今後はテレビ会議システムの拡販へ

 日本データー様は今後、VTVジャパンと協業しテレビ会議システムの拡販を行っていく予定です。
 「当社のように、コミュニケーションの仕組みに課題を持つユーザ様は多いと思います。拠点間でのコミュニケーションが課題であったり、例えば製造業であれば、遠隔地にある現場の状況を把握したいというニーズもあるでしょう。これらの課題は、テレビ会議システムの活用で解決できます。強みである事業にテレビ会議システムを加えることで、ユーザ様への提案の幅が広がるでしょう」(米澤氏)。

 オンプレミス/クラウドそれぞれの導入経験をもとに、ノウハウを蓄積してきた日本データー様。自社の実績をショーケースとして、「今後は、新規市場を積極的に開拓していく」とのことです。自社の課題解決のみならず、新しい事業展開を考える企業にとって、今回の日本データー様のリニューアルは参考になる成功事例です。


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