【Zoom】【Webex Teams】プロ目線で徹底比較！

2020年、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため多くの企業でテレワークが実施されました。テレワーク時のコミュニケーションツールとして利用されたWeb会議のなかで、特に利用者が増加したZoomとWebex。ZoomはWeb会議のクラウドサービスですが、Webex Teamsはビジネスで使用するさまざまなツールが1つになったコラボレーションツールで、その中の1つとしてWeb会議の機能が入っています。
今回はこの2つのWeb会議のGUIや機能、操作手順、無償と有償の違いなどを徹底比較してみました。

【Zoom vs Webex Teams⽐較①】GUIと機能

アプリを起動してログインした後に、はじめに表示されるGUI（グラフィカル ユーザー インターフェイス）を比較してみます。まずはZoomのGUIをみていきます。

ZoomのGUIと機能

上図はZoomのホーム画面です。オンライン会議に特化したクラウドサービスのため、シンプルなGUIになっており、PC操作が苦手なユーザーにも親切な作りになっています。
グローバルメニューには、【ホーム】【チャット】【ミーティング】【連絡先】の4つがあり、それぞれ以下の機能があります。

• 【ホーム】　上図のホーム画面です。
• 【チャット】　過去のチャットでのやり取り（ミーティング情報含む）が表示されます。
• 【ミーティング】　自分の会議室情報の確認や会議室への入室、会議予約などができます。
• 【連絡先】　登録したZoomのユーザーが表示されます。

また、ホーム画面からは【新規ミーティング】【参加】【スケジュール】【画面の共有】の4つのアイコンが表示されています。

• 【新規ミーティング】　1回限りのワンタイムミーティングか自分の会議室に接続できます。
• 【参加】　ミーティングIDか個人リンク名（有償のみ）を入力して会議に接続できます。
• 【スケジュール】　会議予約ができます。
• 【画面の共有】　共有したい資料を選んで会議に参加できます。

【新規ミーティング】はアイコンをクリックすると1回限りの会議・ワンタイムミーティングに接続されます。全員が退室するとその会議室IDは無効になり利用できなくなります。新規ミーティングの横の下矢印をクリックするとドロップメニューが表示されます。ここでマイパーソナルミーティングID（PMI）を使用にチェックを入れると、自分の会議室に入室できます。

【参加】はミーティングIDか個人リンク名を入力して会議に接続するときに使用します。主に自分以外の人の会議室に接続するときに使用します。

【スケジュール】は会議予約ができます。会議室には主催者が入室するまでは会議が始まらないようにしたり、入室時のミュートのON/OFFを事前に設定できるなど、任意の設定をすることができます。設定後【スケジュール】ボタンをクリックすると会議情報が記載されたメーラーが開くので、参加してほしいユーザーに会議の招待メールを送ります。ホーム画面の右側に当日開催予定の会議情報が表示されます。また、グローバルメニューの【ミーティング】からはすべての予約した会議の情報が表示され、会議に参加したり招待メール用のデータをコピーしたり、会議内容の編集や削除ができます。

【画面の共有】は画面の共有、アプリの共有、ホワイトボードの共有、iPhone/iPadの共有、メインカメラ以外のカメラの共有、Dropbox/OneDrive/Google Drive/Boxなどのファイル共有が可能です。

画面右上の自分のアカウントの画像をクリックすると、詳細設定（アカウント画像の下の歯車アイコンも同様）や在籍状況の変更などの設定の編集が可能です。設定では、一般設定の他、ビデオ、オーディオの詳細設定やバーチャル背景の設定など、細かな設定を行うことができます。

Webex TeamsのGUIと機能

次にWebex TeamsのGUIをみていきます。コラボレーションツールとして設計されているため、Webex Teamsのホーム画面はZoomでいうとチャットの画面になります。
一番左のグローバルメニューには【マイプロファイルと設定（自分のアカウントの画像）】【スペース（吹き出しのアイコン）】【チーム（丸のアイコン）】【通話（受話器のアイコン）】【ミーティング（カレンダーのアイコン）】【ヘルプ】の6つがあり、それぞれ以下の機能があります。

• 【マイプロファイルと設定】　自分のステータス変更や詳細設定ができます。
• 【スペース】　自分とつながりのあるユーザーやスペースのメッセージ（チャットのようなもの）をやりとりしたり、共有したコンテンツ・会議スケジュールなどが表示されます。ここから会議接続も可能です。
• 【チーム】　プロジェクトや部署単位のグループ（チーム）を作成し、その中に細かいグループ（スペース）を作成することができます。
• 【通話】　過去の会議通話が表示され、再度会議に接続したり、検索スペースではユーザーやデバイスを検索したり、直接ダイヤルして会議に接続することもできます。
• 【ミーティング】　自分の会議室情報の確認や会議室への入室、予約された会議がカレンダー表示されます。
• 【ヘルプ】　ブラウザが立ち上がり、Cisco Webexのヘルプセンターサイトに移動します。

【マイプロファイルと設定】はZoomの画面右上の自分のアカウントの画像をクリックしたときにできる設定と同じような設定ができます。主に一般設定の他、音声、ビデオ、通話、通知、外観などの設定が可能です。

【スペース】では、アカウントユーザー個別（ユーザー）とチームの中に作られたグループ（スペース）が表示されます。どちらも選択すると今までやり取りしたメッセージが表示されます。メッセージではテキストの他資料などのコンテンツも共有でき、メッセージでのやり取りではうまく伝わらないときはすぐにここからWeb会議に移行することもできます。スペースの場合、スペースに登録されているユーザー全員にコールされるので、簡単に会議開催や参加が可能です。

【チーム】では、プロジェクトや部署単位のグループ（チーム）を作成し、その中に細かいグループ（スペース）を作成することができます。例えば「マーケティング部」というチームを作成し、メンバーはAさん、Bさん、Cさん、Dさん、Eさんの5人とします。その中に「一般」「○○○プロジェクト」「×××プロジェクト」の3つのスペースを作成し、「一般」には5人全員が参加、「○○○プロジェクト」にはAさん、Bさん、Cさんが参加、「×××プロジェクト」にはAさん、Dさん、Eさんが参加、などのように、同じチーム内でも業務によって参加するメンバーを選択することができます。

【通話】は、過去の会議通話が表示され、再度会議に接続したり、検索スペースではユーザーやデバイスを検索したり、直接ダイヤルして会議に接続することもできます。

【ミーティング】では、自分の会議室情報の確認や会議室への入室、予約された会議がカレンダー表示されます。

• 【Zoom vs Webex Teams⽐較①】GUIと機能 まとめ
• ZoomはWeb会議がメインのツールなのでGUIがシンプルでわかりやすい
• Webex Teamsはコラボレーションツールのため多少複雑だが、チームやスペース毎での情報共有がしやすい
• どちらも日本語対応なので、初心者でもある程度の操作は問題ない

【Zoom vs Webex Teams⽐較②】接続までの操作手順

会議に接続するといっても、自分の会議室に接続する、招待メールから参加する、ミーティングIDとパスワードから参加する、など接続方法はいろいろあります。
ここでは1対1での接続までの操作手順を比較してみます。

Zoom 1対1での接続手順

連絡先から接続したいユーザーを選択すると、右スペースにユーザーの詳細が表示されます。「ミーティング」ボタンをクリックすると、相手のPCに招待画面が表示され、相手が「参加」をクリックすると会議室の待合室に接続されます。
相手が待合室に入室すると通知画面が表示されます。「許可する」ボタンをクリックすると会議室に接続されます。

セキュリティ問題が出る前と比べて、接続までに行うことが増えた印象です。また、連絡先への登録をする際に相手に承認をもらう必要があるなど手順が増えましたが、想定外の参加者が参加するのを防止できるのでセキュリティ面では安心です。

Webex Teams 1対1での接続手順

Webex Teamsは接続したいユーザー名を選択し、一番右上のカメラアイコン（緑）をクリックすると相手のPCに会議参加の依頼が表示され、相手が「応答」をクリックすると会議室に接続されます。

ちなみにスペースでの会議開催は、スペース名を選択し、一番右上の「会議する」ボタンをクリックすると、会議室に接続されます。同時にスペースに登録されているメンバー全員にスペース名で通知が表示され、メンバーは通知をクリックして「ミーティングに参加」ボタンをクリックして会議室に入室します。

WebexはPC通信時にEnd to End暗号化を実現しており、その他セキュリティに対するさまざまな取り組みも行っています。

• 【Zoom vs Webex Teams⽐較②】接続までの操作手順 まとめ
• Zoomは呼び出した相手を一度待機室で待たせて入室を許可するのが、多少手間ではある
• Webex Teamsの入室はシンプル
• どちらも参加者を呼び出す機能があるので、会議の入室し忘れやうまく会議室に入れないユーザーとの会議にも最適

【Zoom vs Webex Teams⽐較③】無償と有償の違い

どちらのサービスも無償版と有償版があります。無償版でもWeb会議を行うことができるのですが、有償になることで利用用途が広がります。
ここでは無償と有償の機能の違いを見ていきたいと思います。（画像は2020年6月現在。画像をクリックすると各社サイトのプランと価格ページ（外部リンク）に移動します。）

Zoom プランと価格

有償は3つのプランが提供されており、価格とともに機能が追加されています。テレビ会議専用機との接続はオプションで用意されており、1台ごとに1ポートを購入します。ベースとなる機能に必要なオプションを追加するスタイルです。

Zoom プランと価格：https://zoom.us/pricing

※ 弊社ではZoomの取り扱いはありません。

Webex プランと価格

こちらもプランはZoomと同じようなスタイルでした。Webexはどのプランもオプションは Call Me International（選択した番号に会議システムから電話があり、応答するだけで参加できる機能）のみで、必要な機能はすべて各プランに入っているようです。

また更に上のプランのEnterpriseは、Ciscoのテレビ会議システムとの連携・接続が可能になり、ベンダーからのサポートが受けられるようになります。Enterpriseについては弊社からのご提供が可能です。

Webex プランと価格：https://www.webex.com/ja/pricing/index.html

• 【Zoom vs Webex Teams⽐較③】無償と有償の違い まとめ
• Zoomはベースとなるプランにオプションを追加していくスタイル
• Webex Teamsは各プランに必要なものがおよそ搭載されている
• 利用したい機能を事前に把握したうえで、どのサービスのどのプランが良いかを決めるのが良い（ベースのプランは定額でも、オプション追加で高額になる場合も）

【⽐較まとめ】⼀覧表で⾒よう

オンライン会議ツールとして人気の高いZoomとWebex Teams。比較事項をまとめました。

	Zoom	Webex Teams
GUI	Web会議がメインのツールなのでGUIがシンプルでわかりやすい	コラボレーションツールのため多少複雑だが、チームやスペース毎での情報共有がしやすい
表記	日本語	日本語
1対1接続	呼び出した相手を一度待機室で待たせて入室を許可するのが、多少手間ではある	ホストによる入室許可の手間はなくシンプル
有償プラン	ベースとなるプランにオプションを追加していくスタイル	各プランに必要なものがおよそ搭載されている

• 【⽐較まとめ】
• Web会議のみを行うのであれば、シンプルでわかりやすい設計のZoomがおすすめ
• ビジネスツールとして他とのコラボレーションを検討している、Web会議の他テレビ会議専用機などとの接続を行うならWebex Teamsがおすすめ

今後の利用用途や将来を見据えた会議運営を検討し、貴社に最適なWeb会議システムをご検討ください。